Fragen und Antworten
Antworten zu den häufigsten Fragen
Allgemein
- Was ist der Unterschied zwischen einer Personal und Professional Lizenz?
- Die Personal Lizenz erlaubt lediglich den Einsatz der Software im privaten Bereich, während im kommerziellen Umfeld die Professional Lizenz zum Einsatz kommt. Mit einer Professional Lizenz wird bei einigen unserer Programme zusätzliche Funktionen freigeschaltet. Sie berechtigt ebenfalls zu kostenlosen Supportanfragen. Nähere Angaben über evtl. zusätzliche Funktion entnehmen Sie bitte der Beschreibung des jeweiligen Produkts.
- Auf meinem 64-Bit System lässt sich meine Lizenz nicht aktivieren, was ist die Ursache?
- Hierbei handelt es sich um ein Problem bei älteren Versionen unserer Software. Bitte führen Sie einen Softwareupdate auf eine aktuelle Version durch.
- Wie kann ich eine Lizenz für die auf dieser Webseite angebotenen Programme erhalten?
- Unsere Partnerunternehmen bieten den Erwerb über entsprechende Webshops an. Darüberhinaus besteht die Möglichkeit eine Lizenz direkt bei uns zu bestellen. Hierzu senden Sie uns bitte eine E-Mail über unser Kontaktformular. Wir setzen uns dann unverzüglich mit Ihnen in Verbindung.
- Ich habe eine Frage zu einem der Produkte, wie erhalte ich Unterstützung?
- Bitte haben Sie Verständniss dafür, dass wir nun Unterstützung für lizensierte Produkte erbringen können. Verwenden Sie in diesem Fall unser Kontaktformular um eine Anfrage an uns zu richten. Wir beantworten diese normalerweise innerhalb 2 Werktage.
XI!CRMTools
- Welche Datenbanken werden unterstützt?
- Alle Datenbanken die eine ODBC Schnittstelle besitzen.
- Welche Aufgabe hat das Modul GDIOpt und zu welchen GDI Programmen ist es kompatibel?
- Mit diesem Modul können Rundungsdifferenzen in einer STD Datei bereinigt bzw. auf ein bestimmtes Konto automatisch gebucht werden. Es ist mit allen GDI Programmen kompatibel die das STD Dateiformat unterstützen.
XI!NIS
- Darf ich die Texte und das Icon der Runtime verändern um es meinem Branding anzupassen?
- Voraussetzung für die Anpassung an Ihre Bedürfnisse ist der Erwerb einer Professional Lizenz.
XI!Swatch
- Kann das Tool zentral konfiguriert werden?
- Es ist möglich die Konfiguration über Policies vorzudefinieren. Das in der Professional Version enthaltene Handbuch erläutert die einzelnen Parameter ausführlich.
- Wieso kann ich bestimmte Laufwerke nicht einem Buchstaben zuordnen?
- Stellen Sie sicher, dass die Laufwerke nicht bereits zugeordnet sind oder unterschiedliche Benutzer für identische Netzlaufwerke definiert wurden. Windows erlaubt die Verbindung zu einem Server nur mit einem Benutzeraccount.
- Was verbirgt sich hinter der Option Serverbefehl?
- Sie können beliebige Kommando- oder Windowsprogramme definieren die eine Aktion wie z.B. das Herunterfahren der NAS auf Knopfdruck ermöglicht.